Personvernpolicy
Denne personvernpolicyen beskriver hvordan vi samler inn, behandler og beskytter dine personlige opplysninger når du bruker våre tjenester for online gambling og spilleautomater. Vi forplikter oss til å overholde norsk personvernlovgivning og sikre høyeste standard for beskyttelse av dine data. Sist oppdatert: 20. januar 2026.
Generelle bestemmelser
Vår personvernpolicy gjelder for all behandling av personopplysninger i forbindelse med spilltjenester, inkludert spilleautomater, bordspill og andre former for online gambling. Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPR-forordningen som implementert i Norge. Denne policyen utgjør en integrert del av våre brukervilkår og regulerer forholdet mellom deg som spiller og vår plattform.
Som norsk-orientert spillplattform følger vi alle relevante bestemmelser i spillelovgivningen og har implementert omfattende tiltak for ansvarlig spilling. Vi samarbeider med norske myndigheter og følger retningslinjene fra Lottstift og andre relevante reguleringsorganer. Vår behandling av personopplysninger er designet for å sikre både spillerens sikkerhet og overholdelse av anti-hvitvaskingslovgivning.
Typer personopplysninger vi samler inn
Vi samler inn ulike kategorier av personopplysninger for å levere sikre og lovlige spilltjenester:
- Identitetsopplysninger inkludert fullt navn, fødselsdato, personnummer, adresse og kontaktinformasjon
- Finansielle opplysninger som bankkontodetaljer, betalingskortinformasjon og transaksjonshistorikk
- Spillrelaterte data inkludert spillehistorikk, innsatser, gevinster og spillemønstre
- Tekniske data som IP-adresse, nettlesertype, enhetsidentifikatorer og loggdata
- Kommunikasjon med kundeservice inkludert chat-logger, e-postkorrespondanse og telefonsamtaler
- Dokumentasjon for identitetsverifisering og compliance-formål
- Informasjon relatert til ansvarlig spilling og eventuelle begrensninger
Formål med databehandling
Vi behandler dine personopplysninger for følgende spesifikke formål som er nødvendige for drift av spillplattformen. Kontoadministrasjon og brukerautentisering sikrer at bare autoriserte personer får tilgang til spillkontoer. Vi utfører obligatorisk identitetsverifisering og Know Your Customer-prosedyrer for å overholde norsk lovgivning og forhindre svindel.
Finansiell behandling inkluderer prosessering av innskudd, uttak og gebyrer i samsvar med anti-hvitvaskingsbestemmelser. Vi overvåker spilleaktivitet for å oppdage mistenkelige transaksjoner og sikre overholdelse av spilleloven. Kundeservice og teknisk support krever tilgang til relevante opplysninger for å løse henvendelser effektivt.
Rettsgrunnlag for behandling
Vårt rettsgrunnlag for behandling av personopplysninger varierer basert på formålet. For kontraktuelle forpliktelser behandler vi data som er nødvendig for å oppfylle avtalen om spilltjenester. Juridiske forpliktelser krever behandling for compliance med norsk lovgivning, inkludert identitetsverifisering og anti-hvitvaskingstiltak.
Legitime interesser omfatter svindelforebygging, systemsikkerhet og forretningsanalyse. I spesielle tilfeller kan vi be om ditt samtykke for behandling av følsomme kategorier personopplysninger. Du har rett til å trekke tilbake samtykke når som helst uten at det påvirker lovligheten av behandlingen basert på samtykke før tilbaketrekkingen.
Datadeling og tredjepart
Vi deler personopplysninger med utvalgte tredjeparter kun når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller overholde lovkrav. Betalingsleverandører mottar nødvendig finansiell informasjon for å prosessere transaksjoner sikkert. Spilltilbydere og programvareleverandører får tilgang til relevant spilledata for plattformdrift.
Norske myndigheter kan motta opplysninger i samsvar med juridiske krav og regulatoriske forpliktelser. Vi kan dele anonymiserte og aggregerte data med analytiske partnere for forretningsutvikling. Alle tredjeparter er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte dine personopplysninger og kan kun bruke dem for spesifiserte formål.
Dataoppbevaring og sletting
Vi oppbevarer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for de formålene de ble samlet inn for. Aktive spillkontoer oppbevares så lenge kontoen er i bruk pluss en etterfølgende periode på fem år i samsvar med norsk lovgivning. Finansielle transaksjonsdata oppbevares i minimum fem år fra transaksjonstidspunktet for compliance-formål.
Kommunikasjon med kundeservice oppbevares i tre år, mens tekniske loggdata typisk slettes etter tolv måneder. Dokumenter for identitetsverifisering oppbevares i samsvar med anti-hvitvaskingslovgivningens krav. Vi gjennomfører regelmessige gjennomganger av oppbevaringspolicyer og sletter data automatisk når oppbevaringsperioden utløper.
Sikkerhetstiltak
Vi har implementert omfattende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring eller ødeleggelse:
- SSL-kryptering for all dataoverføring mellom din enhet og våre servere
- Avancerte brannmurer og intrusion detection-systemer for nettverkssikkerhet
- Rollebasert tilgangskontroll som begrenser ansattes tilgang til data
- Regelmessig sikkerhetstesting og sårbarhetsscanning av systemer
- Sikker datalagring i ISO-sertifiserte datasentre lokalisert i Norge
- Kontinuerlig overvåking av systemaktivitet og automatiserte alarmer
- Omfattende backup-prosedyrer og disaster recovery-planer
Dine rettigheter
I henhold til norsk personvernlovgivning har du flere viktige rettigheter angående dine personopplysninger. Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg og kan be om en kopi av disse dataene. Retten til retting gir deg mulighet til å korrigere unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger.
Under visse omstendigheter har du rett til sletting av personopplysninger, begrenset behandling eller dataportabilitet. Du kan protestere mot behandling basert på legitime interesser og har rett til å ikke bli gjenstand for automatiserte avgjørelser. For å utøve disse rettighetene, kontakt vårt personvernteam gjennom dedikerte kanaler.
Cookies og sporingsteknologi
Vår spillplattform bruker cookies og lignende teknologier for å forbedre brukeropplevelsen og sikre plattformens funksjonalitet. Essensielle cookies er nødvendige for grunnleggende spillfunksjoner og sikkerhetsfeatures. Prestasjons-cookies hjelper oss å forstå hvordan spillere interagerer med plattformen og optimalisere ytelse.
Funksjonelle cookies husker dine preferanser og innstillinger for en mer personlig opplevelse. Vi bruker analytiske cookies for å samle inn statistikk om spilleratferd og populære spill. Du kan kontrollere cookie-innstillinger gjennom nettleserens innstillinger, men vær oppmerksom på at deaktivering av visse cookies kan påvirke plattformens funksjonalitet.
Endringer og kontaktinformasjon
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernpolicyen når det er nødvendig for å reflektere endringer i våre tjenester, lovgivning eller forretningspraksis. Vesentlige endringer vil bli kommunisert til registrerte spillere minst tretti dager før de trer i kraft. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne policyen regelmessig.
For spørsmål om personvern, utøvelse av rettigheter eller bekymringer angående databehandling, kan du kontakte vårt dedikerte personvernteam. Vi forplikter oss til å besvare henvendelser innen de frister som er fastsatt i lovgivningen. Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vi ikke overholder personvernlovgivningen på en tilfredsstillende måte.